納稅義務人如對於稅捐稽徵機關核定之稅額或罰鍰處分不服，得透過行政救濟程序保護自身權益，救濟程序包括復查、訴願及行政訴訟。
新竹市稅務局說明，納稅義務人對於地方稽徵機關核定稅捐之處分如有不服，應依規定格式，敘明理由，連同證明文件，於繳款書送達後繳納期限屆滿之次日起30日內，向稅務局申請復查。
稅務局進一步說明，如對復查決定仍不服，應於復查決定書送達之次日起30日內，繕具訴願書，向新竹市政府提起訴願。如對訴願決定再不服，應於訴願決定書送達之次日起2個月內，向臺北高等行政法院提起行政訴訟(核課稅額在40萬元以下事件，向新竹地方法院行政訴訟庭提起行政訴訟)。
最後，如對臺北高等行政法院(新竹地方法院行政訴訟庭)之判決不服，得於判決書送達之次日起20日內，向最高行政法院(臺北高等行政法院)提起上訴。
民眾如有任何疑問，請洽稅務局網站或撥0800-086969轉0、1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。